Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre o material, o download, o pagamento e a privacidade.
Sobre o material
A Escola TDAH oferece tratamento?
Não. Os materiais são ferramentas de organização da rotina para usar em casa. Eles não substituem o acompanhamento de profissionais de saúde ou de educação.
Preciso de diagnóstico para usar?
Não. A rotina visual pode ser usada por qualquer família que queira deixar o dia a dia mais organizado e previsível.
Para qual idade é?
Para crianças de 3 a 12 anos ou mais. O visual muda conforme a faixa etária: mais ilustrações para os pequenos e mais planejamento para os maiores.
Como recebo o material?
Você vê uma prévia na tela e baixa o material em PDF para imprimir. Também enviamos o link para o seu e-mail.
Posso mudar a rotina depois?
Sim. A configuração fica salva, então você pode ajustar atividades e horários e gerar o material de novo.
Quais dados vocês pedem sobre a criança?
Só o necessário para personalizar: primeiro nome, idade e as respostas sobre a rotina. Não pedimos foto, sobrenome nem informações de saúde, e você pode pedir a exclusão dos dados quando quiser.
A versão grátis é grátis mesmo?
Sim. Você cria e baixa uma rotina personalizada básica sem pagar nada. O Meu Dia TDAH Completo é opcional.
Download e impressão
Onde encontro o meu material?
Na página que aparece logo depois da criação e no link que enviamos para o seu e-mail. Se não encontrar o e-mail, use a opção Recuperar meus materiais.
Como imprimir?
O material vem em PDF no tamanho A4 e pode ser impresso em qualquer impressora. Para durar mais, você pode plastificar ou usar uma capa plástica.
Posso imprimir mais de uma vez?
Sim. O material é para uso da sua família, e você pode imprimir quantas cópias precisar.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis aparecem na página de pagamento, antes de você concluir a compra.
Quando recebo o material pago?
Assim que o pagamento é confirmado, o material é gerado e o link aparece na tela e no seu e-mail.
Privacidade
Os dados do meu filho ficam públicos?
Não. As rotinas não ficam públicas nem aparecem em buscadores. Só quem tem o link enviado para o seu e-mail consegue acessar.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Pela página Meus dados. Lá você também encontra os seus direitos segundo a LGPD.
Não encontrou o que procurava?
O canal de atendimento será divulgado aqui em breve. Enquanto isso, veja também Recuperar meus materiais.
